2018年10月16日下午14:30在大气所新楼二楼第三会议室，应大气所团委邀请，北京师范大学博士生导师郑日昌教授给所里职工和学生做了一场精彩的《沟通与说服艺术》的心理讲座，大气所团委书记苏玉环主持，全所有30人左右参加了此次活动。

　　郑教授首先从沟通开篇，简单讲解了横向沟通和纵向沟通的区别和联系，一把手和班子成员的沟通，通过语言沟通和书面沟通，要学会提问，注意口头语言和副语言，特别是体态语言的重要性，并且用很多实例给大家展现了运用好沟通技巧的重要性和巧妙之处。接下来，郑教授重点给大家讲解了说服的艺术，说服包括：威信（权威性和可信性）和魅力（外表和心灵），这些是有效说服者的必要条件，说服者还必须要坚持三个原则：自信尊人、实事求是和不谋私利，通过商场购物、药品广告、坚定信仰等小案例给大家展现了不同原则的特别魅力，然后郑教授给大家说明了人际交往的黄金法则（希望别人如何对待你，你就如何对待别人）、白金法则（别人希望如何被对待，你就如何对待他）和反黄金法则（你如何对待别人，就希望别人如何对待你），强调坚持黄金法则和白金法则，而不要采取反黄金法则，会适得其反。接下来，郑教授又给大家讲解了说服艺术中的四个结合：单面论证与双面论证结合、先入为主与后发制人结合、隐喻暗示与直言明示结合和理性宣传与感性宣传结合，每种结合同时给大家用不同的事例讲解，让大家切实体会到不同场合、环境下，针对不同文化程度的对象使用不同技巧的区别，最后由于时间的原因，发挥五种效应（面子效应、公开效应、对比效应、免疫效应和禁止效应）和运用六种战术（看对象抓重点、设法登进门槛、先求同后存异、观点差异适度、幽默化解冲突和隐蔽宣传意图）等等就简单给大家介绍了一下。

　　郑教授深入浅出的讲解、幽默风趣的语言、耐人寻味的案例、勤勤恳恳的精神，都给在座的每一个人以触动，一位年过古稀的老者用三个多小时的时间没喝一口水给大家奉献了一场沟通与说服的艺术大餐，让聆听者对面前心理学大师产生崇敬和仰慕。通过这次讲座，大家都学到了很多沟通与说服的艺术，对大家的工作和生活都会给予不同的帮助。（所团委供稿）